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单位名称:遵化市自来水公司
公司电话:6611244
公司地址:www.484sww.vip
遵化市建明东街与水泉北路交叉路口北行200米左右道东

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一、组织结构


二、给水工程受理程序

1、技术室接到用户申请后,填写用户接(改)水申请表(用户申请改扩建工程的须收费室确认不拖欠水费或其它费用),报请待批。

2、收到批复后,技术室与工程队组织现场勘察、设计、绘制施工图纸,编制工程预算和用水接水申请表,上报核准。

3、用户交纳工程费、管网建设费 ,签订施工协议、居民用水合同后,由技术室通知工程队。

4、工程队接到通知和交费单,组织施工完成通水实验。

三、供水管网及附属设施的维修

公司安装队负责城市供水主管网维修管理,抄表队负责城区内水表井的维修,公司24小时专人值班,当接到报漏后,维修人员30分钟内到达现场,一般事故12小时内修复通水,复杂事故24小时内修复通水,重大事故36小时内修复通水。

公司报修电话:6611272     6611244

四、水费收缴

自来水公司收费服务处负责用户水费收缴,水费收缴一般按两个月一次,由公司抄表队负责查抄水表,收费员负责微机录入和下发水费通知单,向用户催缴水费,具体水价执行标准(见表)

1、居民生活用水:实行阶梯式计量水价,用水量每人每月低于3m3(含3m3)的执行第一级水价 1.50元/m3。用水量大于3m3小于5m3(含5m3)部分水量执行第二级水价,按基本水价2倍收取,即3.00元/m3。用水量大于5m3部分水量执行第三级水价按基本水价10倍收取,即15.00元/ m3。(用水人口数以户口本为准)

2、特种行业用水:15.00元/m3。

3、其它用水价格: 3.00元/m3。

五、水表鉴定

自来水公司水表鉴定室是经市技术监督局授权的专业检定机构,现有鉴定员2人,可检测DN15—DN50的水表,主要业务为水表计量仲裁,水表维修及定期检定等。按国家相关规定水表使用6年需要更换新表。

六、稽查违章用水

1、在城市公共供水管道及附属设施上私接管道盗水的。

2、绕越城市公共供水企业用水计量装置盗水的。

3、拆除、伪造或破坏用水计量装置铅封的。

4、改造、损坏、调表、倒装计量装置,使其少计量或不计量盗用水的。

5、使用城市小区公共消火栓取水的。

七、公开承诺

1、按章办事、规范服务、文明用语。

2、接到报漏,水漏修复DN500以上的不超过24小时,大漏立即止水,连续抢修。

3、有计划停水提前24小时通知。

4、管网水质符合国家饮用水水质标准。

5、申请用水程序,收费标准上墙公布。

6、公司24小时专人值班,处理各类突发事故,

联系电话:0315—6611244     0315—6611272



 

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